Veelgestelde vragen

Hoe kan ik Europeana feedback geven?

De beste manier om uw gedachten met ons te delen, is door de feedbackknop in de rechterbenedenhoek van elke pagina van de website te gebruiken. De feedbackknop wordt gemarkeerd door de pijl in de afbeelding hieronder.

Waarom kan ik een item niet bekijken of openen?

Om middelen op Europeana weer te geven, maken we gebruik van links naar de instelling voor cultureel erfgoed waar de digitale middelen worden gehost. De belangrijkste reden dat items niet toegankelijk zijn, is dat de links naar de bronnen zijn verbroken (lees dit artikel voor meer details). Europeana heeft een proces om gebroken links te controleren en te repareren, dus als u er een ontdekt, meld het dan via de feedbackknop. Als het niet mogelijk is om de link te repareren, kunnen de items offline worden gehaald. Aangezien dit proces een paar maanden kan duren, merkt u soms dat items gedurende een langere periode niet toegankelijk zijn (lees dit artikel voor meer details).

Waarom kan ik een item niet downloaden?

Als u een item niet kunt downloaden, kan dit zijn omdat:

• Het item valt onder het auteursrecht en de verstrekkende instelling heeft ons gevraagd de downloadfunctionaliteit uit te schakelen.
• De verstrekkende instelling heeft het item op haar website gepubliceerd.
• De koppeling met de door de verstrekkende instelling verstrekte post moet worden vastgesteld.
• Het item wordt gehost op een platform dat geen directe download mogelijk maakt.

Kan ik het item ergens anders openen?

Als het item niet beschikbaar is op Europeana, kunt u het mogelijk openen op de website van de verstrekkende instelling. U kunt dit doen door de link “Bekijken op de website van de verstrekkende instelling” te volgen, gemarkeerd met de pijl in de onderstaande afbeelding.

Hoe rapporteer ik een onjuiste titel, maker, locatie of beschrijving van een item?

Meld alle informatie waarvan u denkt dat deze onjuist is met behulp van de feedbackknop en wij zullen de verstrekkende instelling hiervan op de hoogte stellen, zodat zij de gegevens aan de bron kunnen corrigeren. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de verstrekkende instelling via de link “Bekijken op de website van de verstrekkende instelling”, onder de titel en beschrijving van het item. Helaas kunnen we niet garanderen of en wanneer de wijzigingen zullen worden aangebracht, omdat dit ter beoordeling van de verstrekkende instelling is.

Hoe zit het met fouten in verhalen zoals blogs en tentoonstellingen?

Als de fout betrekking heeft op informatie in onze verhalen - zoals onze blogs en tentoonstellingen - dan streven we ernaar om uw suggesties binnen 2-3 werkdagen te beoordelen.

Kan ik het fysieke artikel kopen dat ik op de Europeana-website bekijk?

Onze website geeft u digitale toegang tot miljoenen cultureel erfgoeditems van instellingen voor cultureel erfgoed in heel Europa. Wij bezitten of verkopen deze items niet en kunnen u niet helpen met uw vraag. De instelling die dit item heeft verstrekt, kan u echter helpen. Om contact op te nemen met de instelling, volgt u de link “Bekijken op de website van de verstrekkende instelling”, onder de titel en beschrijving van het item.

Kan ik dit item gebruiken?

Als u wilt weten of en hoe u een item kunt gebruiken, klikt u op de rechtenverklaring in de linkerbenedenhoek onder de media, gemarkeerd door de pijl in de afbeelding hieronder. Als u meer wilt weten over wat elke verklaring betekent, houdt u de muisaanwijzer boven de verklaring en verschijnt er een korte samenvatting. U kunt ook op de verklaring klikken en de volledige tekst verschijnt op een aparte pagina.

Hoe kan ik de middelen op Europeana hergebruiken?

Bekijk deze voorbeelden om te ontdekken hoe onze middelen zijn gebruikt om educatieve middelen te verrijken, nieuwe onderzoeksgebieden te openen of nieuwe kunst, games en amusement te creëren.

Hoe kan ik de interface van de website in mijn taal bekijken?

Als u de website-interface in de taal van uw voorkeur wilt bekijken, klikt u op de taalkiezer in de rechterbenedenhoek van de pagina, gemarkeerd door de pijl in de onderstaande afbeelding. Alle inhoud die beschikbaar is in de geselecteerde taal, wordt weergegeven in deze locatie.

Als u geïnteresseerd bent in het lezen van een blogpost of tentoonstelling die momenteel niet beschikbaar is in de Europese taal van uw voorkeur, laat het ons dan weten via de feedbackknop en we zullen zien hoe we aan uw verzoek kunnen voldoen.

Hoe kan ik meertalig zoeken activeren ?

Europeana heeft meertalig onderzoek uitgevoerd om de vindbaarheid van cultureel erfgoed in haar collectie te vergroten. Veel items hebben beschrijvende informatie (metadata) beschikbaar in slechts een beperkt aantal talen. Omdat onze zoekopdracht op trefwoorden is gebaseerd, worden items mogelijk niet in de zoekresultaten weergegeven als de zoektermen in een andere taal zijn dan hun metagegevens. Meertalig zoeken lost dit op door de query in het Engels te vertalen, wat als spiltaal dient om overeenkomende termen in andere talen te identificeren. Het retourneert vervolgens een combinatie van items met overeenkomende metagegevens in zowel de oorspronkelijke querytaal als in andere talen, waardoor het bereik van de zoekopdracht wordt uitgebreid.

Volg de onderstaande instructies om de meertalige zoekopdracht te activeren:

• Activeer op de pagina met zoekresultaten meertalig zoeken door op het pictogram bovenaan te klikken.
• U hebt een Europeana-account nodig om de meertalige zoekopdracht te activeren. Als u al een account hebt, logt u in om deze functie in te schakelen. Als u nog geen account hebt, registreer u dan door deze instructies te volgen.
• Zodra u bent ingelogd, voert u de zoekopdracht in en worden de items die ermee overeenkomen in alle beschikbare talen weergegeven. Raadpleeg deze pagina voor tips over het doorzoeken van de Europeana-website.
• U kunt de meertalige zoekopdracht deactiveren door op het pictogram bovenaan de pagina met zoekresultaten te klikken.

Hoe kan ik dit item in mijn taal zien?

Met behulp van een geautomatiseerde vertaalservice kunt u de iteminformatie (metagegevens) vertalen door een taal te selecteren uit de vertaalfunctie onderaan de itempagina, gemarkeerd door de pijl in de afbeelding hieronder. Met deze functie kunt u de artikelinformatie vertalen naar de 24 officiële Europese talen.

Waar kan ik de naam en publicatiedatum van de maker vinden?

Afhankelijk van het type inhoud kunt u deze informatie op drie verschillende locaties vinden:

• Voor posten die door de verstrekkende instelling zijn gedeeld, is deze informatie beschikbaar in de rubriek “Goed om te weten” onder de beschrijving.
• Voor blogberichten wordt deze informatie weergegeven onder de hoofdafbeelding.
• Voor tentoonstellingen wordt de publicatiedatum onder de hoofdafbeelding weergegeven en wordt de naam van de maker weergegeven op de pagina “credits”.

Als u deze informatie niet kunt vinden, vraag het ons dan via onze feedbackknop. Wij nemen doorgaans binnen 2-3 werkdagen contact met u op.

Hoe kan ik vragen om mijn naam, foto of informatie van de Europeana-website te verwijderen?

Laat het ons weten via de feedbackknop en we nemen contact op met de verstrekkende instelling, zodat ze het aan de bron kunnen corrigeren. Ons beleid is om de artikelinformatie weer te geven zoals deze met ons werd gedeeld door de verstrekkende instelling; Daarom verzoeken wij de verstrekkende instellingen de correcties door te voeren.

Hoe kan ik nieuwe functies en verbeteringen voorstellen?

Het is geweldig dat u een idee hebt waarvan u denkt dat het ons zal helpen de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw suggestie met ons delen door:

• Stemmen over voorgestelde functies op de pagina Functie-ideeën.
• Functies voorstellen via de feedbackknop in de rechterbenedenhoek van elke pagina.

Hoe kan ik mijn collectie (mijn items) publiceren op de Europeana-website?

We zijn blij dat u met ons wilt samenwerken. Volg deze link, die waardevolle informatie biedt over het proces voor de publicatie van gegevens.